怎樣理解ISO9001標準中7.1.3條款?
怎樣理解
ISO9001標準中7.1.3條款?
7.1.3 基礎設施
組織應確定、提供和維護過程運行所需的基礎設施,以獲得合格產(chǎn)品和服務。
注:基礎設施可包括:
a) 建筑物和相關的設施
b) 設備(包括硬件和軟件)
c) 運輸資源
b) 信息和通訊技術
變化點:強調(diào)了基礎設施應確保顧客滿意;加強了服務行業(yè)應用標準的聯(lián)系;將基礎設施的具體內(nèi)容由標準要求調(diào)整到備注中,使得標準應
用的靈活性更高。